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网易互客面向企业销售、运营人员打造移动端SCRM管理工具,适配外勤办公场景,把电脑端客户管理能力完整移植到手机端。日常外出拜访、线上跟进客户时,不用依赖电脑就能处理线索、沟通、客户档案等全部工作。软件打通多渠道获客入口,统一收纳广告、表单、企业微信产生的客户线索,搭配轻量化操作界面,中小商家与多行业销售团队都能快速上手,长期使用可沉淀完整企业客户数据资产。
应用介绍
网易互客核心分为客户池、多渠道沟通、内容素材、数据任务四大核心模块。客户池自动归集全渠道线索,支持自定义标签分层管理客户,闲置线索自动回收公海重新分配。沟通板块集成云电话、云短信、企业微信会话存档,所有客户沟通记录自动归档至客户档案。内置文章、海报、表单素材库,销售可一键转发给客户,客户浏览行为会实时推送提醒。自带任务提醒小秘书,管理者可下发跟进SOP,外勤拜访支持现场签到填写跟进记录,后台同步生成销售转化数据报表。
应用特色
1、全渠道线索自动汇总至统一客户池,无需手动录入客户信息。
2、外勤场景配套签到、现场建档功能,线下客户跟进全程留痕可查。
3、客户雷达实时捕捉素材浏览记录,第一时间推送客户意向动态。
应用亮点
1、云通话自带录音转文字功能,依据语音自动生成简易客户画像标签。
2、企业微信深度互通,完整留存聊天记录,方便团队复盘跟进过程。
3、内置销售电子名片,客户可一键发起电话、微信双向联系。
应用优势
1、移动端功能和电脑端数据实时同步,外出办公不会遗漏客户消息。
2、支持自定义客户流转规则,减少销售线索闲置,提升线索利用率。
3、适配教育、医美、家装、招商等多个行业,模块可按需调整配置。
小编点评
移动端完整的客户管理体系是突出优势,外出谈单不用携带电脑。素材库、客户行为追踪功能降低销售日常内容制作成本,自动线索分配功能也减轻管理人员线索整理压力。软件操作逻辑直白,新人短时间就能熟悉基础操作,唯一需要注意,完整数据报表查看更适合电脑端,手机端仅支持基础数据查看,整体是兼顾实用性与轻量化的销售管理工具。
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